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Können DoorDash-Fahrer Ihre Telefonnummer sehen?

Mit Doordash können Sie Ihre Lieblingsspeisen bei einer großen Auswahl an Restaurants bestellen. Sie können in kürzester Zeit eine warme Mahlzeit haben und müssen nicht kochen, wenn Sie keinen Appetit haben.

Can DoorDash Drivers See Your Phone Number?

Allerdings kann es vorkommen, dass der Lieferant Sie anruft, wenn er Sie nicht findet oder Ihnen mitteilt, dass er sich etwas verspäten wird. Bedeutet das, dass sie deine Telefonnummer gesehen haben? Müssen Sie sie verstecken, und wenn ja, warum? Lesen Sie unten, um alles darüber zu erfahren.

Kann der Fahrer meine Telefonnummer sehen?

Es ist wichtig, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Lebensmittellieferservice und Ihren Kunden in angemessener Weise auf mögliche Probleme eingeht. Möglicherweise möchten Sie jedoch nicht, dass ein Fahrer Ihre persönliche Nummer anruft.

Es gibt jedoch keinen Grund zur Sorge. Doordash schätzt die Privatsphäre seiner Kunden und nutzt einen Dienst, mit dem Sie sowohl Ihre Nummer als auch die Nummer Ihres Fahrers verbergen können. Sie können sich gegenseitig anrufen und Nachrichten über die App senden, aber die Nummern bleiben verborgen.

Der einzige Weg, wie Dasher Ihre Telefonnummer sehen kann, ist, wenn Sie sie selbst in den Anweisungen bei der Bestellung erwähnen. Manche Kunden ziehen es vor, dies zu tun, aber es ist nicht notwendig – Sie können den Führer über die Anwendung kontaktieren.

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Kann ich meine Telefonnummer innerhalb der App ändern?

Um Ihre Doordash-Kontodaten zu ändern, müssen Sie den Zwei-Faktor-Verifizierungsprozess durchlaufen, aber Sie können Ihre Telefonnummer ändern, wenn Sie möchten.

Wenn Sie Online-Zugriff auf Ihr Konto haben, gehen Sie wie folgt vor

  1. Melden Sie sich bei Ihrem DoorDash-Profil an.
  2. Wählen Sie in der oberen linken Ecke Menü.
  3. Navigieren Sie nach unten, um Ihren Kontonamen zu finden.
  4. Suchen Sie das Feld mit Ihrer Telefonnummer und bearbeiten Sie es.
  5. Wählen Sie Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern.
  6. Überprüfen Sie Ihre Informationen durch den Zwei-Faktor-Verifizierungsprozess.

Um Ihre Telefonnummer über die App zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor

  1. Starten Sie die DoorDash-App auf Ihrem Smartphone.
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Konto (Konten).
  3. Drücken Sie auf Account Name (Kontoname), um das Feld Phone Number (Telefonnummer) zu finden.
  4. Geben Sie die neue Nummer ein und wählen Sie Fertig.
  5. Überprüfen Sie Ihre Informationen durch den Zwei-Faktor-Verifizierungsprozess.

Wie Sie Ihren Fahrer kontaktieren können

Sie können dem Doordash-Führer eine Nachricht senden oder ihn bei Bedarf anrufen. Bevor Sie das tun, sollten Sie Folgendes beachten

  1. Es ist nicht sicher für Fahrer, Nachrichten zu senden oder zu fahren oder zu telefonieren oder zu fahren. Rufen Sie nur in Notfällen an.
  2. Wenn der Status Ihrer Bestellung besagt, dass Ihr Essen auf dem Weg ist, haben Sie Geduld. Ihr Fahrer wird wahrscheinlich nicht sofort ans Telefon gehen können.
  3. Ihr Fahrer kann Ihre Bestellung nicht ändern, da Sie sie direkt an das Restaurant schicken. Wenn Sie Ihre Meinung über Ihre Bestellung ändern, kann Ihr Fahrer Sie an das Help Center verweisen.

Um eine Nachricht zu senden oder Dash anzurufen, gehen Sie wie folgt vor

  1. Starten Sie die Doordash-App auf Ihrem Handy.
  2. Klicken Sie am unteren Rand auf Bestellungen.
  3. Wählen Sie Ihre Bestellung aus, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen. Wenn dort steht, dass er auf dem Weg zu Ihnen ist, befindet sich der Fahrer gerade in seinem Auto. Sie sehen, wie viel Zeit noch bis zu Ihrer Haustür verbleibt, sowie eine Karte, auf der Sie Ihre Bestellung sehen können.
  4. Unter den Aufträgen sehen Sie die Symbole für Telefon und Nachricht. Drücken Sie auf eines dieser Symbole, um Ihren Führer zu kontaktieren.

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In der Nähe Ihres Telefons zu sein, wenn die Lieferung erwartet wird, spart Dasher Zeit, besonders in Krisenzeiten und zu Stoßzeiten.

Wenn der Fahrer Ihre Adresse nicht findet oder Sie nicht durch einen Anruf oder eine Textnachricht lokalisieren kann, wählt er in der App die Schaltfläche Kunde interpretieren. Was passiert dann? Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass der Dash Sie nicht finden kann. Sie nehmen sich dann ein paar Minuten Zeit, um den Anruf oder die Nachricht zu beantworten oder Ihre Wohnung zu verlassen, um Ihre Bestellung abzuholen.

Wenn der Fahrer Sie dann immer noch nicht finden kann, kann er Ihr Essen an einem sicheren Ort, z. B. bei Ihrem Concierge, hinterlegen. In einer Krise wie der Covi d-19-Pandemie kann der Fahrer Ihre Bestellung an der Tür zurücklassen – eine Möglichkeit, Kontakt zu vermeiden und Sie in Sicherheit zu bringen. Die kontaktlose Zustellung ist standardmäßig aktiviert, es sei denn, Sie geben dem Fahrer einen anderen Auftrag, den er auf Ihre Bestellung legen soll. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, diese Funktion zu nutzen, um sich selbst, Dasher und andere in Ihrer Umgebung zu schützen.

Wann Sie den DoorDash-Kundendienst kontaktieren sollten

In manchen Fällen müssen Sie den Kundenservice kontaktieren, weil der Fahrer das Problem nicht lösen kann. Wenn Sie mit einem Kundenbetreuer sprechen möchten, rufen Sie bitte 855-973-1040 an. Wenn Sie als Kunde anrufen, drücken Sie nach der Begrüßungsansage die zweite Taste auf Ihrer Tastatur und warten Sie, bis jemand Ihren Anruf entgegennimmt.

Sie können auch eine E-Mail senden oder die FAQ-Seite auf der offiziellen Doordash-Website besuchen. Natürlich sollte Ihre Wahl davon abhängen, was Sie brauchen. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie den Kundendienst anrufen. Wenn Sie sich über Ihr Essen beschweren oder den Lieferservice loben möchten, ist es praktischer, eine E-Mail zu schreiben.

Die zügige Lieferung an Ihre Haustür

Doordash ermöglicht es Fahrern und Kunden, während der Lieferung miteinander zu kommunizieren, aber gleichzeitig sind Ihre persönlichen Daten sicher. Manchmal ist es notwendig, den Fahrer anzurufen, damit er Sie finden kann. Eine klare Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Fahrer ist der Schlüssel, um mögliche Missverständnisse und unzufriedene Kunden zu vermeiden.

Sie haben über Doordash Essen bestellt? Mussten Sie den Fahrer anrufen und ihm helfen, Ihre Adresse zu finden? Lassen Sie es uns über den Kommentarbereich unten wissen.

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